Soft Skills

Модель STAR

Структура для рассказа о себе и профессиональном опыте через конкретные истории вместо набора ярлыков и должностей.

Суть

Вместо «я работаю тем-то, моя роль такая-то» — рассказать одну конкретную историю, которая создаёт объёмный портрет: какого уровня задачи решает человек, какими методами, что это даёт команде.

Как применять

  1. Situation — описать контекст: компания, проект, проблема
  2. Task — какую конкретную задачу нужно было решить
  3. Action — что сделал, какими шагами
  4. Result — что получилось, какой результат

Дополнительно: «В целом, мне интересны задачи, которые…» — что воодушевляет.

Речевые формулы

  • «Я решаю для бизнеса такие проблемы… / Ситуации, за которые мне платят деньги…»
  • «Одной из последних задач было… / Вот одна из последних ситуаций, которая требовала решения…»
  • «Для этого я выполнил следующие действия… / Моё решение состояло в том, чтобы…»
  • «Это позволило… и принесло команде следующие результаты… / Благодаря этому мы получили…»

Когда использовать

  • Знакомство в новой команде
  • Конференции, knowledge transfer
  • Собеседования
  • Performance review
  • Нетворкинг

Примеры

Антон (тренер): «В рамках Stratoplan я создаю практические упражнения. Последняя задача — разработать упражнения для директоров по недирективному стилю управления. Я проинтервьюировал нескольких CTO, записал скрипты, создал упражнения. В результате в программе для директоров появился блок про развивающий стиль руководства.»